Son güncelleme: 28 Ağustos 2026
1. Taraflar
Bu sözleşmede sağlayıcı, sipariş ve ön bilgilendirme belgelerinde ticari bilgileri gösterilen eğitim hizmeti sunucusunu; tüketici ise sipariş sırasında kimlik, iletişim ve fatura bilgilerini paylaşarak hizmeti satın alan kişiyi ifade eder.
2. Sözleşmenin konusu
Sözleşme, tüketicinin elektronik ortamda seçtiği canlı online eğitim, atölye, birebir koçluk veya dijital içerik hizmetinin temel nitelikleri, toplam fiyatı, ödeme biçimi ve ifa koşullarını düzenler.
3. Ön bilgilendirme
- Hizmetin adı, kapsamı, süresi, başlangıç/bitiş tarihi ve teknik gereksinimleri.
- Vergiler dahil toplam bedel, taksit ve ek ücretler.
- Sağlayıcının unvanı, adresi ve iletişim bilgileri.
- Cayma hakkının şartları, süresi, yöntemi ve varsa istisnalar.
- Şikâyet, uyuşmazlık ve başvuru yolları.
4. Hizmetin ifası
Eğitim erişimi, sipariş ve ödeme onayından sonra programda belirtilen tarihte öğrenci hesabı ve canlı ders altyapısı üzerinden sağlanır. Katılım bağlantısı, materyal erişimi, varsa kayıt süresi ve teknik gereksinimler sipariş öncesinde veya program sayfasında gösterilir.
5. Bedel ve ödeme
Vergiler dâhil toplam bedel, para birimi, kullanılabilir taksit seçenekleri, ödeme yöntemi ve fatura bilgileri sipariş özetinde gösterilir. Kart bilgileri, ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında işlenir ve site sunucusunda saklanmaz.
6. Cayma hakkı ve hizmete başlama
Cayma hakkı, hizmetin niteliği ve ifaya başlanma durumu dikkate alınarak yürürlükteki tüketici mevzuatına göre kullanılır. Cayma hakkının kullanılamadığı veya tüketicinin önceden onayıyla sona erdiği hâller varsa bu bilgi sipariş öncesinde açıkça gösterilir. Tüketicinin kanuni haklarını kaldıran genel bir iade yasağı uygulanmaz.
7. İptal, erteleme ve telafi
Programın sağlayıcı tarafından iptal edilmesi, eğitmen veya tarih değişikliği ve hizmete erişimi etkileyen teknik kesintilerde katılımcıya uygun alternatif, telafi veya mevzuata uygun ücret iadesi seçenekleri sunulur. Katılımcının derse katılmaması hâlinde program sayfasında ve sipariş öncesinde bildirilen koşullar uygulanır.
8. Uyuşmazlık
Tüketicinin mevzuattan doğan hakları saklıdır. Uyuşmazlıklarda işlem tarihindeki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde yetkili tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurulabilir.